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Pagos en CLP
Depósitos WebPay/Servipag, retiros a bancos chilenos, límites y comisiones.
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Documentos requeridos, tiempos de revisión y solución de rechazos.
Apuestas y casino
Uso del cupón, Cash Out, apuestas live, slots y promociones activas.
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Guías rápidas
Resuelve en pocos pasos
| Situación | Solución | Tiempo estimado | Enlaces útiles |
|---|---|---|---|
| No puedo ingresar | Usa “Olvidé mi contraseña”, verifica correo/teléfono y activa 2FA | 5 minutos | Login |
| Depósito WebPay no acreditado | Revisa sistema WebPay, espera 10 minutos y contacta con comprobante | 10–15 minutos | Pagos |
| Retiro pendiente | Confirma verificación y método de pago; solicita al soporte el estado | Hasta 1 hora | Verificación |
| Bonos o promocodes | Revisa requisitos, fechas y mercados elegibles antes de apostar | 3 minutos | Promocodes |
Sugerencias
Mejores prácticas antes de contactar soporte
- Ten a mano tu ID de jugador y capturas de pantalla antes de escribir al soporte.
- Verifica tu correo oficial 1xBet (soporte@1xbet-chile.cl) para evitar phishing.
- Consulta la sección de Pagos y Verificación antes de abrir un ticket.
- Habilita notificaciones en la app para recibir actualizaciones de tus solicitudes.
- Guarda el historial de chat y correos para seguimiento futuro.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
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Actualmente el contacto es vía chat, WhatsApp y correo. En emergencias puedes solicitar una llamada de retorno desde chat.
Chat en vivo responde en promedio en menos de 3 minutos, WhatsApp en 5 minutos y correo en menos de 12 horas.
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| Recurso | Descripción | Enlace |
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