Chat en vivo
Disponible 24/7 en el sitio y la app. Ideal para pagos, apuestas, bonos y ajustes rápidos.
Soporte 24/7
Soporte 1xBet Chile
Nuestro equipo atiende en español las 24 horas para resolver dudas sobre WebPay, retiros, verificación, bonos y seguridad. Contáctanos por chat en vivo, WhatsApp, correo o redes sociales.
24/7
Disponibilidad
< 3 min
Respuesta en chat
8
Canales activos
Canales principales
¿Cómo contactarnos?
Selecciona el canal de soporte que mejor se adapte a tu consulta.
Escríbenos al +56 9 6000 0000 para recibir asistencia personalizada y seguimiento desde tu celular.
Correo electrónico
Envía preguntas extensas o documentación KYC a soporte@1xbet-chile.cl (tiempo de respuesta ≤ 12 h).
Redes sociales
Telegram, Instagram, Facebook y X para anuncios, dudas rápidas y alertas de mantenimiento.
Centro de ayuda
Resuelve por tu cuenta con artículos sobre WebPay, Servipag, retiros bancarios y límites de juego.
Gestor VIP
Jugadores VIP disponen de línea directa para límites personalizados, eventos especiales y pagos prioritarios.
Compromiso SLA
Tiempos promedio de respuesta
Conoce los plazos estimados para cada canal y el tipo de casos recomendados.
| Canal | Tiempo medio | Disponibilidad | Uso recomendado |
|---|---|---|---|
| Chat en vivo | < 3 min | 24/7 | Apuestas, pagos WebPay, bonos, cash out en vivo |
| 5 min | 08:00 – 02:00 (Chile) | Seguimiento de depósitos/retiros, alertas puntuales, recordatorios | |
| Correo | Hasta 12 h | 24/7 | KYC, reportes detallados, adjuntar comprobantes |
| Redes sociales | 30 min | 09:00 – 22:00 | Anuncios, incidencias generales, recordatorios de eventos |
| Gestor VIP | Respuesta inmediata | Según categoría VIP | Aumentos de límite, eventos exclusivos, retiros urgentes |
Autoayuda
Soluciones rápidas antes de contactar
Revisa estos recursos para resolver incidencias habituales sin esperar al soporte.
- Consulta la sección de pagos para ver límites y tiempos por WebPay, Servipag y transferencias.
- Revisa el manual de verificación para saber qué documentos en PDF/JPG acepta el equipo KYC.
- Si no puedes entrar, visita login y usa recuperación vía correo o SMS.
- Lee las condiciones de bonos y promocodes antes de abrir un ticket.
- Activa notificaciones en la app 1xBet para seguir el estado de retiros y solicitudes.
FAQ
Preguntas frecuentes
Temas comunes que resolvemos a diario con jugadores chilenos.
El chat en vivo ofrece respuesta en menos de 3 minutos. Ideal para apuestas, depósitos y promociones.
Sí, el soporte 1xBet Chile responde en español e inglés. Para otros idiomas te derivamos al equipo internacional.
Solo para validaciones KYC, seguridad o retiros de alto monto. Puedes adjuntarlos por correo o desde tu perfil.
Desde “Soporte” en tu cuenta verás el histórico y las respuestas. También enviamos notificaciones por correo/app.
Sí. Podemos fijar límites, activar autoexclusión y entregarte enlaces a centros de ayuda chilenos como Jugadores Anónimos o Fono Drogas y Alcohol 1412.
Escríbenos por WhatsApp o correo. En casos urgentes usa ambas vías y referencia tu ID de jugador.
¿No encontraste respuesta?
Estamos disponibles 24/7. Usa el chat o llámanos al +56 9 6000 0000 y te ayudaremos de inmediato.
Soporte 1xBet Chile – asistencia integral
Nuestro centro de soporte registra cada solicitud, monitoriza tiempos de respuesta y mide la satisfacción para brindar soluciones personalizadas. Así resolvemos más rápido temas de apuestas, pagos, bonos y aplicación móvil.
Canales y cobertura
| Canal | SLA objetivo | Horario (Chile) | Idiomas |
|---|---|---|---|
| Chat en vivo | < 3 min | 24/7 | ES, EN |
| 5 min | 08:00 – 02:00 | ES | |
| Correo | 12 h | 24/7 | ES, EN |
Herramientas a tu disposición
- Historial de tickets con filtros por estado, fecha y tema.
- Anexos seguros para comprobantes, capturas y documentos de verificación.
- Recomendaciones personalizadas para límites, promociones y protección de cuenta.
- Canal VIP dedicado para jugadores con beneficios especiales.
Calidad y transparencia
Evaluamos constantemente la calidad del servicio con encuestas automáticas y formación continua. Cada nueva versión de la app se lanza junto a notas de soporte para que seas el primero en conocer mejoras y promociones.
💡 Consejo rápido
Para casos urgentes usa chat o WhatsApp. Si necesitas enviar documentación, el correo es la vía más cómoda; indica siempre tu ID de jugador y el asunto.
Sigue noticias, torneos y actualizaciones en la página principal de 1xBet Chile. Activa alertas push en la app para recibir recordatorios y promociones en tiempo real.